Was ist das Deutschland-Ticket ?

Gibt es bestimmte Mitnahmeregelungen (Kinder, weitere Personen, Fahrrad, Tiere) ?

Welche Verkehrsmittel kann ich mit dem Deutschland-Ticket nutzen?

Ich habe meine Zugangsdaten verloren. Wie bekomme ich wieder Zugriff auf das Portal und mein Ticket?

Ist das Ticket übertragbar?

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Darf ich mit dem Deutschland-Ticket in der 1. Klasse fahren?

Fahre ich schwarz, wenn mein Handyakku alle ist und ich deshalb mein Ticket nicht vorzeigen kann?

Allgemeine Fragen

Ich habe bereits ein DE-Ticket oder ein anderes Abonnement für den Nahverkehr. Kann das bestehende Abo auf das DE-Ticket als Jobticket umgestellt werden?

Bis wann muss ich mein DE-Ticket als Jobticket bestellen, damit ich es im nächsten Monat nutzen kann?

Kann ich meine Bestellung auch wieder zurückziehen?

Was kostet mich das DE-Ticket als Jobticket?

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Wann erhalte ich mein DE-Ticket als Jobticket?

In welcher Form wird mir das DE-Ticket als Jobticket ausgestellt?

Bestellprozess, Preis und Zuschuss

Wieso kann ich mein Jobticket nicht mehr in Papierform nutzen? 

Wie kann ich bei einer Fahrausweiskontrolle mein Jobticket vorzeigen? 

Was mache ich, wenn bei einer Ticketkontrolle der Akku meines Smartphones leer ist? 

Ich möchte mein Jobticket nun nicht mehr nutzen, wie kann ich kündigen?

Ich habe kein Smartphone. Kann ich das Jobticket auch weiterhin nutzen?

Kann ich mein Jobticket als Chipcharte bekommen? 

Ticketausgabe

Wie kann ich mein DE-Ticket kündigen?

Gibt es eine Mindestlaufzeit für mein Jobticket?

Was passiert, wenn ich das Unternehmen verlasse?

Was mache ich bei einem Umzug oder Namenswechsel?

Verwaltung und Kündigung

Häufige Fragen und Antworten

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